L'intervention d'un médiateur, pour faciliter la circulation d'information ou rétablir des relations
La médiation est une pratique ou une discipline qui vise à définir l'intervention d'un tiers pour faciliter la circulation d'information, éclaircir ou rétablir des relations. Ce tiers neutre, indépendant et impartial, est appelé médiateur. La définition de cette activité varie selon les contextes d'application.
Elle constitue une des Méthodes Alternatives à la Résolution de Conflits (MARC) comme le sont également l'arbitrage, l'ombudsman ou tout simplement la négociation entre les parties.
C'est une méthode très utile dans le cas de dispute au sein des entreprises familiales. La médiation permet de rétablir des contacts entre membres d'une même famille, de trouver une solution qui évite les conflits entre branches familiales pour des générations et souvent également de pérenniser le patrimoine.